お見積り無料！
ご依頼時の送料も無料！

「お見積キット」を入手し、
見積りをご依頼いただく場合∨

1.「お見積キット」を依頼する

ご依頼から３営業日～５営業日で「お見積キット」をお届けいたします。万が一「お見積キット」が届かない場合はご連絡ください。ご連絡先：03-3783-7918（受付窓口：ニット青木株式会社）

2. お修理品をプチレーヌに送る

お見積りキットに同梱されている専用キットと伝票を利用し、お修理品を梱包、ご近くのコンビニもしくは配送業者へお預けください。

3. お見積内容を確認・依頼をする

お修理可の場合、お振込手続きになります。（詳細はメールに記載いたします。）お修理不可の場合、送って頂いたお修理品を返却いたします。（その際の配送料はお客様ご負担になります。※着払い）

4.お直し完了修理後のお品物が届く

お振込み確認後、約３営業日～７営業日までにお品物をお届けいたします。お直し内容や時期によって納期が変動いたしますので、お見積りに明記いたします。（配送時、お客様へメールでお届け着日、配送の伝票番号をお伝えいたします。）（配送料はお見積金額に加算しております。）

お見積りキットを依頼する(無料)

商品を直接お送りいただき、
見積りをご依頼いただく場合∨

1. 問診票とお修理品をプチレーヌに送る

問診票とお修理品をご自身で梱包頂き、ご近くのコンビニもしくは配送業者へお預けください。

2. お見積内容を確認・依頼をする

3.お直し完了修理後のお品物が届く

配送先

ニット青木株式会社（プチレーヌ）

〒142-0052 東京都品川区東中延2-8-7 ジェネシスダイワ

問診票ダウンロード

問診票の記入例ダウンロード

直接ご来店いただき、
見積りをご依頼いただく場合∨

1.ご来店

お修理する品物を当店にお持ちください。まずはご相談からでも結構ですので気軽にご来店ください。

2.お見積り

専門のスタッフが品物を拝見し、お見積り金額をご提示いたします。お直し可能の場合は、お支払い手続きになります。

3.店頭受け取り

３〜７営業日までにお品物をお受け取りいただけます。配送も可能です。

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ご利用規約について

お直し後の保証について

お直し後の保証期間は、修理が完了してお品物が届いてから1か月です。保証期間内であれば、同対象箇所において不具合が発生した場合、無償にて再度お直し対応させていただきます。

キャンセルについて

お見積りご提示後、キャンセル（承認不可）される場合はキャンセル料はいただきません。ただし、ご返送にかかる送料はお客様のご負担になります。（着払い）お直し作業中は原則としてキャンセルをお受けすることは出来ません。お客様のご都合によりやむを得ず作業中にキャンセルされる場合は、修理代金全額をキャンセル料としてご請求させていただくことがございますのでご注意下さい。

お直し不可能なお品物について

過剰なダメージ（多数のほつれ、ひきつれ）があり原型をとどめていないものは、お直し不可能としてご返却させていただく場合がございます。（着払い）

お見積金額の変更

お直し作業中にご指示以外の新たな不具合箇所（ほつれ、ひきつれ）が見つかることがあります。そのため、追加料金や納期の延長が発生して、再度お見積りをご連絡させていただく場合がございますのであらかじめご了承ください。その際、キャンセルしていただいても、キャンセル料はいただきません。

送料について

「お見積りキット」をご利用になり、お直しをご依頼されるときの送料は当社にて負担いたします。修理完了品をお届けする際には規定の送料をお見積り内に加算してご請求いたします。詳しくは「お支払・ご発送について」をご確認下さい。

お支払・ご発送について

お支払い方法

代金引換、カード決済、銀行決済がご利用可能です。カード決済は一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。詳しくは、「お支払・ご発送について」をご確認ください。